MD. ASRUL NASID MASROM. EVOLUSI PENGUKURAN KEPUASAN DALAM INDUSTRI PEMBINAAN. [s.l.] : Penerbit UTHM,2017. Disponível em: https://penerbit.uthm.edu.my/omp/index.php/penerbituthm/catalog/book/176. Acesso em: 11 apr. 2026.